為民服務白皮書 | 警察局資訊網

本分局地址：臺北市南海路35號◎為民服務24小時專線電話：(02)2375-1825◎​為民服務24小時傳真號碼：(02)2375-1780◎本分局網址：https://c2.police.gov.

政府為提升為民服務品質，推行服務再造運動，結合現代化的管理思維，提倡「全面品質管理」及「以服務為導向」的政策，澈底扭轉一般民眾對警察機關刻板的印象。隨著社會資訊自動化的發展，警政業務亦隨之多元化，傳統警察機關反應的勤務作為，未能滿足目前治安需求，惟藉結合民間力量及社會資源整體整合，以提升警政工作品質，應付日趨複雜的治安問題。

本分局利用各項社區集會，秉持「效能」、「熱忱」、「專業」一貫為民服務理念，宣導全面品質管理，並主張「以顧客為主」、「永續改善」及「團體工作」三項為民服務原則，期勉分局同仁身體力行。在民主法治素養漸趨成熟社會，「權利與義務」是相對的，警察不再是與民眾對立的威權者，而是扮演社會工作服務者角色，為民服務是警察不能迴避或排斥的課題。且應由「威權」轉向「民權」，尊重人民享有之基本權力，以「為民服務」為導向，隨著時代潮流邁入服務化新世代，這是我們持續推展的工作重點。另外為全面提升為民服務品質，本分局導入ＩＳＯ品質管理系統，且於91年12月26日警政署稽核及94年4月7日由警政署複查稽核通過在案。

本分局現有6個組、3個室、偵查隊、勤務指揮中心及5個派出所（106個警勤區）、警備隊、交通分隊，共有警力320人，與轄區21個里113,504位居民。轄內重要機關學校計有財政部、經濟部、農業委員會與國立歷史博物館、總統官邸及臺北市立建國中學、臺北市立國語實驗小學等，為住宅商業複合區，地區單純，治安平穩。

本分局全體員警將秉持「熱心與愛心」與「為民服務第一」的服務精神，為轄區居民提供最高效率、最便民的服務品質及最安全的生活環境，我們將竭盡所能，全面提升服務品質，以確保居民生活在免於恐懼的空間。